Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

EMPLACEMENT PLEIN AIR
Le forfait de base comprend :  1 à 2 personnes
L’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping- car + l’emplacement pour 1 voiture
L’accès aux sanitaires et l’accès aux animations, services et équipements de loisirs
. Les caravanes doubles essieux sont interdites sur le camping

HÉBERGEMENT
Le forfait de base comprend :
 4 à 6 personnes (bébés et enfants compris), selon la capacité d’accueil de l’hébergement loué et l’emplacement pour 1 voiture
• L’accès aux animations, services et équipements de loisirs
La wifi en illimité (1 code pour 2 appareils en non simultanés)
Nos hébergements sont entièrement équipés en ustensiles de cuisine, vaisselle, mobilier, couvertures et oreillers.
Un inventaire complet est affiché à l’entrée de chaque locatif, en cas d’objet manquant ou détérioré, veuillez le signaler le jour de votre arrivée.
Passé ce délai, les écarts ou casses éventuelles vous seront facturés
• Possibilité de location de draps, serviettes de toilettes et TV sur place
Le camping refusera l’accès à son établissement aux clients se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué
(bébé et enfants compris).

CAUTION
En hébergement, une caution de 200€ pour la location + 50 € pour le ménage vous sera demandée à votre arrivée par une empreinte carte bleue. Celle-ci sera annulée à la fin de votre séjour après déduction des éventuels frais de remise en état des lieux et/ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré. Une somme forfaitaire de 50€ sera retenue, si la location n’a pas été nettoyée avant votre départ.
Tarif nettoyage vaisselle 20 €. Evacuation des poubelles 5 €. Remise en place du mobilier 20 €.
D’autres prestations pourront être facturée en cas de non-respect du règlement, pour des situations anormales non rencontrées jusqu’à présent.

TAXE DE SÉJOUR
Le montant de la taxe de séjour est de 0,20 € par jour et par personne de + de 18 ans.

FRAIS DE DOSSIER
Des frais de dossier d’un montant de 15 € vous seront facturés lors de votre réservation en emplacement ou en hébergement

CONDITIONS DE RÈGLEMENT
Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, un règlement de 30% du montant du séjour, majoré des frais de dossier, doit être réglé lors de la réservation.
En hébergement, le solde doit être réglé 30 jours avant la date de votre arrivée.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, l’intégralité du montant du séjour majoré des frais de dossier doit être effectués lors de la réservation.
En emplacement, la totalité doit être réglé le jour de votre arrivée. Aucun remboursement ne sera consentie en cas de départ anticipé.
A réception de votre demande de réservation, le Camping Le Verger Fleuri  vous enverra, en fonction des places disponibles, une confirmation de location.
Toutes nos disponibilités sont à jour, en temps réel sur notre site internet www.levergerfleuri.fr

ANNULATION
Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception) ou par mail, auprès de l’établissement.
En cas d’annulation, il vous sera retenu, ou vous resterez devoir :
• les frais de dossier
• un montant égal à 30% du coût intégral de votre séjour, en cas d’annulation à plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée.
• le montant intégral de votre séjour, en cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, ou si vous ne vous présentez pas à cette date.
Le Verger fleuri vous propose une assurance Annulation et Interruption facultative dans votre contrat de location. Notre partenaire Gritchen Affinity s’engage à rembourser tout ou partie du séjour aux seuls clients ayant souscrit l’assurance Campez Couvert.
En cas d’annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d’un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.

HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
• Les arrivées en location se font exclusivement de 15 à 19 heures pour un départ avant 11 heures
. Les arrivés en emplacement se font exclusivement de 14 à 19 heures pour un départ avant 11 heures
• Le dépassement des horaires de départ entraînera la facturation d’une prestation supplémentaire (10 € par heure).
• En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, la facturation sera établie sur la base des dates d’arrivée et de départ définies lors de la réservation.
Si vous ne vous présentez pas, passé 24 heures sans nouvelles de votre part, par mail votre réservation sera annulée et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
Toute arrivée après 19 h sera facturée 15 €
Les barrières sont fermées la nuit à partir de 22 h. Aucune entrée n’est possible après cette heure. Ouverture à 8 h le matin

ANIMAL DOMESTIQUE
• Les animaux sont acceptés sur les emplacements et en hébergements avec supplément, payable à la réservation (2 MAXIMUM).
• Lorsqu’ils sont admis, vous devez les tenir en laisse et pouvoir présenter leur carnet de vaccination à jour et leur tatouage. Ils ne doivent pas rester seuls sur l’emplacements. Le camping se réserve le droit de contacter la SPA (sté protectrice des animaux) en cas de mauvais traitements.
Les chiens de race Rottweillers, American Staffordshire Terriers, Staffordshire Terriers, Rosas, ou chiens assimilables par leurs caractéristiques morphologiques aux 4 races citées précédemment sont formellement interdits.

AVERTISSEMENT
Tout client est tenu de se conformer à ces conditions générales de vente ainsi qu’au règlement affiché à côté de la réception
(Règlement officiel des terrains de campings européens)
En cas d’intervention d’un agent de sécurité, ou des forces de l’ordre sur votre emplacement pour non-respect du règlement, un forfait de 250 € vous sera facturé par intervention.

LITIGE
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du Tribunal d’Annecy.

NOTE IMPORTANTE
Aucun support publicitaire ne peut être à l’abri d’éventuelles “coquilles” ou erreur d’impression. Veuillez vous faire confirmer les prix à la réservation, seuls les prix mentionnés sur votre facture seront contractuels. "Conformément à l’article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons par voie électronique: https://app.medicys-consommation.fr/?proId=358b11d3-2074-48b9-8745-71e4cc8616b0
ou par voie postale: Concord - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris".